用层次分析法(AHP)确定QFD中客户需求权重

来源期刊：机械设计与制造2005年第6期

论文作者：尉少坤 李淑娟 李言

文章页码：170 - 172

关键词：质量功能配置(QFD);层次分析法(AHP);权重;

摘    要：客户需求权重的确定是质量功能配置(QFD)实现过程中的重要一环,然而传统的确定权重的方法都有各自的缺陷。本文采用层次分析法(AHP)来确定客户需求的权重,首先建立了评价模型,并构造出比较判断矩阵,然后通过层次排序和一致性检验,最终获得了接近实际的客户需求权重结果。文章最后以某企业所生产的车床的客户需求为例,验证了用AHP法来确定QFD中客户需求权重的可行性。