掌上营业厅与微信服务号的建设探索——以安徽广电信网络股份有限公司安庆分公司为例

来源期刊：资源信息与工程2016年第3期

论文作者：潘程晨

文章页码：201 - 204

关键词：互联网;掌上营业厅;微信服务号;

摘    要：移动互联网时代的来临带动了中国广电行业的发展,提高服务水平已经成为各个运营商提高竞争力的重要手段,手机端的服务也将越来越重要。安徽广电网络股份有限公司一直致力于服务创新,在微信这个当下最热门的互动交流平台上,将掌上营业厅与微信服务平台相结合,开辟了新的服务渠道,切身于用户的应用功能,促进掌上营业厅业务的可持续发展,拓展微信个性化定制信息和功能,将掌上营业厅与微信服务号建设成为服务营销的重要渠道,将服务延伸到每一个客户的手机终端上。