从三星“陈世美”事件看网络传播危机应对

来源期刊：软件工程2009年第1期

论文作者：张宁 林景新

文章页码：58 - 59

摘    要：2008年11月初,一封控诉三星公司某男职员的邮件开始在三星内部流传。写信者是此男职员的女朋友,因觉得其感情受到男友的欺骗,一时气愤不过,写了这封声泪俱下的控诉信,信中详细罗列了该男的种种不是,要大家认清他的"虚伪面目"。此邮件被群发给三星所有的内部员工,接着,很快有人将该信转发到IBM,IBM的人员又将信转发到思科……在短短一周内,几乎所有知名外企的员工都收到过这份"三星版现代陈世美"的控诉信。许多人在转发此信时,还不忘在邮件中表达自己的谴责之言。经过一番滚雪球般的传递,这封信连同转发中的附言很快发展成一次党同伐异的批判与谩骂,成为看客们借势发泄某种情感的载体。