试论工程咨询企业实施服务战略的必然性
来源期刊：冶金经济与管理2005年第3期
论文作者：曹文鹏 姚强
文章页码：43 - 45
关键词：工程咨询;服务战略;服务质量;
摘 要：随着咨询业的快速发展和市场竞争加剧,工程咨询企业单纯依靠技术、价格和企业形象等竞争策略,难以形成区别于竞争对手的持久优势,服务竞争是企业形成长期竞争优势的重要手段。文章分析了工程咨询企业实施服务战略的重要性和必要性。
曹文鹏，姚强
摘 要：随着咨询业的快速发展和市场竞争加剧,工程咨询企业单纯依靠技术、价格和企业形象等竞争策略,难以形成区别于竞争对手的持久优势,服务竞争是企业形成长期竞争优势的重要手段。文章分析了工程咨询企业实施服务战略的重要性和必要性。
关键词：工程咨询;服务战略;服务质量;
