消费者投诉案例分析
来源期刊：超硬材料工程1990年第2期
论文作者：一平
摘 要：<正> 在珠宝首饰经营活动中,与其他商品经营活动一样,会碰到一些消费者对珠宝首饰质量问题的投诉。这里谨向《珠宝》读者提供几个案例,希望对广大珠宝经营者和消费者有所帮助。 案例1 某用户购置了一只1克拉的钻石戒指,约一年后到珠宝店去报怨说钻石有瑕疵,因保质期临近,商店拒绝退赔。无奈,用户只好向消费者中心投诉。
一平
摘 要：<正> 在珠宝首饰经营活动中,与其他商品经营活动一样,会碰到一些消费者对珠宝首饰质量问题的投诉。这里谨向《珠宝》读者提供几个案例,希望对广大珠宝经营者和消费者有所帮助。 案例1 某用户购置了一只1克拉的钻石戒指,约一年后到珠宝店去报怨说钻石有瑕疵,因保质期临近,商店拒绝退赔。无奈,用户只好向消费者中心投诉。
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