聊天机器人的分类标准和评估标准综述
来源期刊：软件工程2021年第2期
论文作者：王艳秋 管浩言 张彤
关键词：聊天机器人;分类标准;评估标准;
摘 要：近年来,人工智能和大数据技术的发展极大地推动了聊天机器人产业的发展。如今,聊天机器人种类众多,但质量参差不齐,对其进行评估成为当下的重要问题之一。本文首先通过功能和技术实现方式方面的分析,对当前的聊天机器人进行了归纳分类。然后从多方面对聊天机器人的评估方式进行了系统的整理与总结,并详细介绍分析了其中各种评估指标。最后探讨了当前聊天机器人的研究难点与评估难点,并在此基础上对聊天机器人未来的研究发展方向进行了展望。
王艳秋1,2，管浩言1,2，张彤1,2
1. 大连东软信息学院
摘 要：近年来,人工智能和大数据技术的发展极大地推动了聊天机器人产业的发展。如今,聊天机器人种类众多,但质量参差不齐,对其进行评估成为当下的重要问题之一。本文首先通过功能和技术实现方式方面的分析,对当前的聊天机器人进行了归纳分类。然后从多方面对聊天机器人的评估方式进行了系统的整理与总结,并详细介绍分析了其中各种评估指标。最后探讨了当前聊天机器人的研究难点与评估难点,并在此基础上对聊天机器人未来的研究发展方向进行了展望。
关键词：聊天机器人;分类标准;评估标准;
