主成分分析法在电信企业绩效评价中的应用

来源期刊：东北大学学报(自然科学版)2008年第4期

论文作者：唐加福 李润生 施永贵 范纯广

文章页码：488 - 491

关键词：主成分分析法;绩效评价;KPI;电信企业;多元统计;

摘    要：采用理论分析与实证分析相结合的研究方法,建立了电信企业KPI绩效管理指标体系模型.将多元统计中的主成分分析法运用于电信企业绩效评价体系中,并针对实例进行了分析和评价.该评价指标体系简单、实用性强、运行成本低、准确率高,为我国电信企业绩效评价提供了一种新的有效方法.采用主成分分析法提取了3个主成分指标构成数学评价模型,对各部门的综合实力进行了排序,同时分析了各部门之间差异的特点及形成原因.结果表明,该评价模型更能科学、合理地反映出实际评价结果.