基于客户特征的产品环境需求预测方法研究

来源期刊：机械设计与制造2020年第1期

论文作者：张雷 李璟 袁远 秦旭

文章页码：281 - 284

关键词：客户特征;客户环境需求;神经网络;信息增益;

摘    要：针对产品绿色设计中客户需求的模糊性和不确定性,提出了一种基于客户特征的产品环境需求预测方法。通过建立客户环境需求采集模版获取客户信息,采用感性工学及语义差异方法对客户环境需求进行规范化表达,构建了人工神经网络模型挖掘客户特征与客户环境需求之间的关系,帮助企业预测具有不同特征客户的环境需求,采用信息增益量化了各个客户特征对客户环境需求的影响程度。最后以某冰箱企业的客户环境需求分析为例,应用MATLAB进行仿真研究,验证了方法的可行性与有效性。