简介概要

以客户体验为核心的通信运营商大数据应用建设模式研究

来源期刊：资源信息与工程2018年第4期

论文作者：王波

文章页码：198 - 200

关键词：客户体验;通信运营商;大数据;

摘要：文章以提升客户体验为核心,研究了通信运营商大数据应用建设方法,通过对通信运营商大数据特征、分析方法、数据处理、运营场景设计等过程的研究,总结出影响客户体验的关键指标,既数据处理及时性、数据挖掘准确性、数据展现美观性、平台运行稳定性,并对这些指标的提升方法进行了深入的研究。

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王波

中国移动通信集团内蒙古有限公司

关键词：客户体验;通信运营商;大数据;