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基于顾客导向的管理模式

来源期刊：矿山机械2006年第1期

论文作者：杨卫平

文章页码：20 - 25

关键词：顾客;顾客满意;管理模式;

摘要：分析了基于顾客导向的管理模式的关键活动,提出了有效地进行这些活动的方法,介绍了基于顾客导向的管理模式的关联结构。

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基于顾客导向的管理模式

杨卫平

中原工学院河南郑州450006

摘要：分析了基于顾客导向的管理模式的关键活动,提出了有效地进行这些活动的方法,介绍了基于顾客导向的管理模式的关联结构。

关键词：顾客;顾客满意;管理模式;

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