顾客满意型文化
来源期刊：软件工程2001年第1期
论文作者：崔西
摘 要：美国等一些国家的大型企业纷纷在自己的旗帜上写上了CS宣言。并将其视为企业能否赢得市场、取得竞争优势的关键。
崔西
关键词：
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