作为全球棕刚玉和高铝熟料产销量第一的矿业和有色金属加工企业,重庆博赛集团近10年来员工流失率只有1.5%,而民营矿业和有色金属行业的这一平均水平是10%左右。
“在一个管理相对粗放,员工流动相对频繁的行业,博赛能取得高速增长,秘密正在于有一支稳定的员工队伍和管理团队。”博赛副总刘桂林告诉记者。那么博赛是怎样做到的呢?“我们的做法是坚持以人为本的核心理念,用感情留人,同时让员工分享企业发展成果,让员工觉得有奔头,即以事业留人。”刘桂林说。
“5·12”地震,老板要求先救人
阿坝铝厂是四川的一家老国企,2007年博赛收购这家企业后,在整合上一直困难重重,主要原因是老国企职工对于新来的“东家”不信任:听说民营企业只顾自己找钱,鲜有顾及员工利益的。
“5·12”地震彻底改变了该厂员工的这种成见。在获得地震确切消息后的第一时间,博赛便组织了200名员工,乘坐几辆大巴车奔赴阿坝。当车队行至都江堰时,交通中断。
刘桂林等人退回成都,紧急向博赛董事长袁志伦请示:根据一路看到的景象,估计阿坝铝厂财产损失严重,怎么办? 袁志伦告诉刘桂林:先救人,设备和厂房都是次要的!
救灾队伍想方设法分两路奔赴离震中只有3公里的阿坝铝厂,但他们看到了意想不到的情景:此前派驻的3名高管和原厂职工,正井井有条地组织救援。在增援队伍的协助下,有上千名员工的阿坝铝厂仅有25名员工在地震中死亡,死亡率远低于周边其他企业。
博赛驻阿坝铝厂的高管为何第一时间想到救人?“他们告诉我,都是平日受董事长教诲,做企业任何时候都要以人为本,人的生命比什么都重要。”刘桂林说。据介绍,阿坝铝厂的老国企员工由于感受到博赛以人为本的理念,截至目前,企业整合已经全方位完成。
“绝不为企业利润牺牲员工利益”
“以人为本,就是要时刻把员工的利益放在第一位,企业绝不会为了利润而牺牲员工利益。”博赛集团办公室主任张永华告诉记者。
据介绍,按照行业的生产惯例,阿坝铝厂在被博赛收购前并没有采用环保工艺,其结果是车间粉尘被工人吸入,导致吸入性肺炎等疾病。刘桂林告诉记者,阿坝铝厂每年的利润只有1亿元左右,而建立一套烟气净化系统,相当于耗费该厂一年的利润。同时,经预算,如果建立这套系统,每年消耗水电产生的成本,将占据阿坝铝厂经营总成本的10%。这意味着在没有提高产出的情况下,企业的利润率降低了。
另一方面,如果不建立净化系统,维持生产的现状,并不会影响产能,当时也没有地方政府环保达标的压力。虽然没有影响企业利润,但它伤害了员工的健康,在两相权衡下,博赛认为:员工的利益远大于企业利润。这样,投资近亿元的净化系统建立起来。“宁愿企业少找钱,也要以人为本,让员工工作得更舒心。”刘桂林说。
在此后的一次工作检查中,阿坝铝厂一名老国企员工对袁志伦说:以前我们要戴口罩上班,现在车间里不但不用戴口罩,而且可以喝水吃饭。博赛的确不是一家只顾自己盈利的民营企业,为员工想得太周到了。
困难员工总能第一时间获得援助
2010年,博赛共有66名家庭困难员工和2名困难孤寡老人获得帮扶,他们分享了总额23万元的“礼包”。据介绍,博赛集团春节期间帮扶困难员工的举动已经延续多年,至今累计资助金额已达200万元以上。
“由于行业性特征,我们在国内的5200名员工中,大部分都来自生活并不富足的农村家庭,以人为本,就需要首先帮助那些贫困的员工,物质上给予帮助,精神上给予鼓励。”张永华说。
2008年2月27日,博赛先锋氧化铝公司分解车间班长胡月生家发生火灾。由于地处偏远又恰逢道路施工,当消防车赶到时,大火已经持续燃烧了一小时,房屋早已经面目全非,粮食和所有日常生活用品被全部烧毁。
胡月生父母体弱多病,妻子在家务农,女儿又患有先天残疾,几乎完全没有灾后重建的能力。在得知灾情后,博赛人力资源部门立即组织捐款。总经理袁志华获悉后,立即拿出500元,并代表公司捐助2000元,同时,他提出将公司工程建设拆除的部分建材捐给胡月生。胡月生激动得流下热泪。
2010年8月9日,博赛大兴煤厂职工杨其芬15岁的儿子经诊断为“急性淋巴细胞白血病”。得知消息后,博赛随即组织煤焦化板块的全体工友向其儿子捐款2万多元,同时,博赛集团还在困难员工帮扶活动中直接给予杨其芬5000元现金的困难帮助,帮助杨其芬家暂时渡过了难关。
“博赛有很多帮扶困难员工的例子。其实,因为冶金行业基层岗位的技术含量不高,在现在这种劳务市场环境下,很多人都能很轻松地找到工作。但博赛的员工中,工作了5年以上的占了至少98%,为什么?因为我们以感情留人,员工在博赛团队中感到温暖,当然就不愿离开。”刘桂林认为。
成果分享,用事业留人
除了正常的工资福利外,2010年,博赛拿出13.6万元助学金,对考上大学的58名职工子女进行奖励。迄今为止,博赛的这笔开支已经达到200万元。博赛规定,凡考上大学攻读本科学历的学子每人获得一次性助学金2500元,专科学子则为2000元。“企业在发展,但发展是员工共同努力的结果,所以员工分享企业发展成果是理所当然的。”刘桂林说。
据介绍,为分享企业发展成果,早在2000年,博赛就在南川民营企业中第一家为员工购买养老、工伤、医疗、生育、失业等“五大保险”。“为农民工保险,当时还没有先例,社保部门经过研究,同意我们参照城镇职工的标准为他们办理社保。”刘桂林介绍,“对于工作年限不满15年而需要办理退休的员工,我们由企业出钱为其补足差额部分。”
除了社保,博赛还在员工福利中创造了当地其他几个第一:第一家推行全员劳动合同制、解除员工后顾之忧的民营企业;第一家每年春节向困难员工单人发放困难补助金达3000元的企业;第一家对员工子女进行大学专项资助的企业;第一家年均上调员工工资15%以上的民营企业。“提高福利,让员工分享发展成果只是第一步,更关键的是让员工获得职业晋升空间,每个人,只要你足够努力,都有机会进入管理层,甚至担任领导岗位。”张永华说。
据悉,近10年来,博赛管理层200名员工中,几乎没有人辞职,而这些管理干部中,80%来自基层和一线。因为企业的关爱,员工队伍稳定。2010年,博赛集团迎来全面丰收:实现销售收入67.6亿元,同比增长91%;进出口额为8245万美元,同比增长390%;实现利润3.5亿元,同比增长242%。而整个“十一五”期间,博赛集团销售收入增长4倍,利润、税收、出口额增长两倍。