提升地质资料服务质量的思考与建议
来源期刊：中国矿业2018年第12期
论文作者：连健 王成锡 孙克峰 郑啸 梁婉娟 王斌
文章页码：40 - 43
关键词：地质资料;服务质量;用户需求;思考;
摘 要：地质资料接收、保管的最终目的是服务,地质资料服务质量反映了地质资料馆藏机构提供的服务满足用户需求的程度。本文从地质资料服务现状入手,分析地质资料服务工作的特点和存在的问题,结合目前面临的形势和要求,对如何提升地质资料服务质量做出思考,从整合细化服务资源、解决服务障碍、完善服务环境三个方面提出相关建议。
连健1,2，王成锡1,2，孙克峰1,2，郑啸1,2，梁婉娟1,2，王斌1,2
1. 中国地质调查局发展研究中心2. 全国地质资料馆
摘 要：地质资料接收、保管的最终目的是服务,地质资料服务质量反映了地质资料馆藏机构提供的服务满足用户需求的程度。本文从地质资料服务现状入手,分析地质资料服务工作的特点和存在的问题,结合目前面临的形势和要求,对如何提升地质资料服务质量做出思考,从整合细化服务资源、解决服务障碍、完善服务环境三个方面提出相关建议。
关键词：地质资料;服务质量;用户需求;思考;
