简介概要

基于SOM神经网络的煤炭企业客户细分模型研究

来源期刊：中国矿业2009年第2期

论文作者：陈冲杨毅

关键词：煤炭企业; 客户细分; SOM神经网络;

摘要：本文结合我国煤炭企业运销管理的特点,分析了煤炭企业客户细分的重要意义.设计了基于客户价值的煤炭企业客户细分指标体系,并在此基础上,构建了基于SOM神经网络的煤炭企业客户细分模型,旨在为煤炭企业提高运销管理水平提供参考.

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陈冲¹，杨毅¹

(1.中国矿业大学(北京)管理学院,北京,100083)

摘要:本文结合我国煤炭企业运销管理的特点,分析了煤炭企业客户细分的重要意义.设计了基于客户价值的煤炭企业客户细分指标体系,并在此基础上,构建了基于SOM神经网络的煤炭企业客户细分模型,旨在为煤炭企业提高运销管理水平提供参考.

关键词:煤炭企业; 客户细分; SOM神经网络;

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