企业裁员中的危机沟通管理

来源期刊：软件工程2009年第Z1期

论文作者：林景新

文章页码：104 - 106

摘    要：近日,一份"大裁员第一波"企业名单通过各大公司的企业邮箱在京沪等地的白领中传播,内中包括22家跨国企业和40家国企。网络上流传的还有20个金融海啸期间"不景气行业"名单,并排列出各大行业景气指数。对于中国的白领阶层来说,全球金融危机已经不只是一则新闻,而演变成关乎自己生计的切身"威胁"。裁员是企业为了减轻成本应对收入减少的无奈之举,但企业应该注意的是,一些企业由于裁员过程处理不当,相关利益群体沟通不到位,造成了舆论失控,最终演变成一次意想不到的危机事件。如何使裁员顺利进行,不至于变成一种危机的导火线,这正是考验企业管理者的智慧之处。