关系营销在我国商业银行中运用的分析
来源期刊：江西理工大学学报2008年第5期
论文作者：钟滨
关键词：关系营销; 商业银行; 内部营销;
摘 要：我国商业银行的经营环境正在经历前所未有的变化,为了提高我国商业银行的竞争力,必须转变营销观念,实行关系营销.本文从介绍关系营销的基本理论开始,接着探讨了关系营销在我国商业银行的可行性和必要性,而商业银行实施关系营销的前提是从双方的角度进行关系价值测定,这样有利于商业银行更好地理解关系营销所倡导的双赢理念,商业银行要成功实施关系营销,必须要注意的问题和采取相应的保证措施.
钟滨1
(1.江西理工大学应用科学学院,江西,赣州,341000)
摘要:我国商业银行的经营环境正在经历前所未有的变化,为了提高我国商业银行的竞争力,必须转变营销观念,实行关系营销.本文从介绍关系营销的基本理论开始,接着探讨了关系营销在我国商业银行的可行性和必要性,而商业银行实施关系营销的前提是从双方的角度进行关系价值测定,这样有利于商业银行更好地理解关系营销所倡导的双赢理念,商业银行要成功实施关系营销,必须要注意的问题和采取相应的保证措施.
关键词:关系营销; 商业银行; 内部营销;
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